东方航空

东方航空为用户们推荐，这是很受欢迎的软件，在软件之中用户们能够了解最新的东方航空航班信息，让你能够根据行程安排对应的出行计划，东方航空还为用户们提供了机场大屏信息，休息室预约等出行服务，让用户们更加便捷的出行。

东方航空常见问题

怎么退票

1、打开东方航空app，在首页中点击退票

2、在退票界面中的客票列表中选择你要退票的行程

3、然后选择退款银行卡后，点击提交

4、最后等待退票完成即可

如何自助退改

1、打开中国东航app，在首页中选择“改升/退票”

2、在服务中找到“不正常航班退改”

3、输入姓名、证件号/票号即可办理。

退款多长时间到账

根据中国东航app上机票销售渠道不同，退款到账时间也会略有不同。

1、代理人处销售的bsp电子机票 此类机票是通过eterm的代理人系统出售的，这类退票，良心代理会在退票之后马上给票款到旅客，如果要正常流程流转，代理人收到退票款后再返还旅客的话，要预计10-20个工作日。

2、航空公司直销渠道退票审核通过后，7-15个工作日到账，但一般最多3天就搞定了。

3、网上销售系统出的机票退票审核通过后，7-15个工作日到账。但一般最多3天就搞定了。

如果是网上在线退款，东航工作人员会尽快审核退款要求和条件，审核无误之后将在22个工作日内操作退款(一般一个星期内就会退的)，退款金额将会直接打到你当时在线购票的银行卡内。

中国东航app离得退票费是按你预定的舱位扣钱的，官网退票的是审查期2-14天，成功了退款2-14天,这个是官方说法，快的话就是4天左右，最晚也不会超过28天

东方航空描述

1、机票预订快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务。

2、航班动态国内/国际航班动态全掌握，支持前序航班查询功能。

3、接机送机提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力。

4、酒店预订特惠酒店超值选择，海量酒店房型照片以及真实住客点评，轻松入住方便快捷。

5、会员服务支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。

6、东方航空网上值机选座，手机值机手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候。

7、人文关怀支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。

8、航班改期目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。

东方航空特色

1、中国东航app提供全方位的航空服务，让你的出行更加的舒心、高效。

2、在航班的动态中，能够了解到不同时间段的航班动态信息。

3、快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务。

4、在线提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力。

东方航空魅力

机票预订

中国东航app支持预订国内外单程、往返机票，支持在线改期升舱服务。

航班动态

在线可以实时查询航班信息，让你轻松安排出行的计划。

值机选座

支持自助办理值机手续，提前线上选座，一次可办理多人。

购买会员

可以累积自己的飞行里程，可以用来兑换机票和商品。