易问

易问这款软件是专为电信行业工作人员设计的，功能非常全面，旨在帮助用户高效解决各类工作中遇到的难题。软件具备强大的操作能力和实用性，支持定制化的应答模式，使得用户体验更加个性化。在遇到复杂问题时，软件会及时将用户引导至专业客服人员，确保问题得到快速有效的解决，从而大大提升了业务处理的效率和流畅度。

软件介绍

找专家、短流程、提问题

一点受理、一点管理、一点解决

将问题甩单，让一线更简单，工作效率大大提高

软件功能

第一种功能是提问题。当你有了问题不知道该找解决谁时，你可以通过提问题来解决。

一线人员通过易问“提问题”功能将问题发送到服务台，服务台调度员自己办结，或根据问题类别转派到专家，由专家办结。

第二种功能是找专家。当你有了问题知道该找谁时，你可以通过找专家来解决。

一线人员通过易问“找专家”功能，与相关专家直接沟通解决问题，并结案。

软件特色

信息公告，公司的重要内容都显示在公告上，方便办公人员查询。

网上办公，网上办公可以很好的进行互动管理，随着客户的需求。

信息提示：客户和同事发送的消息可以快速显示，带来互动内容。

问题反馈，所有常见的问题都可以快速反馈，帮助公众管理相应的信息。

软件亮点

打造出一款促进员工协作与沟通的软件。该软件实现了移动端的即时通讯，

让用户可随时咨询问题，无论是与直属领导还是团队成员，

信息均可迅速传递。每一项功能都是精心设计，不可或缺。

软件体验

用户可在此针对职场技能、工作调度、客户服务等各类问题寻求解答。

这里有专业的专家团队和智能系统为您提供答案。对于关键的工作议题，

还能在平台上进行反馈，打造出一个真正人性化的企业级问答体系，助力员工快速适应岗位。